FAQ

Da die Internet-Welt manchmal komplex ist, umfasst dieser Bereich die wichtigsten Fragen, die von unseren Kunden gestellt werden.

Wie kann ich meine Suchmaschinenpräsenz (ROI) optimieren

Wie kann ich meine Suchmaschinenpräsenz (ROI) optimieren.

Das Thema “Wie kann ich meine Suchmaschinenpräsenz (ROI) optimieren” wird bald verfügbar sein.
Dabei werden in Form von FAQs Themen behandelt, die über eine Suchfunktion aufgerufen werden, und nach Popularität eingestuft. Eventuell über Passwort zugänglich. Der Vorteil einer Suchfunktion besteht darin, dass wir die Fragen auswerten und die FAQ entsprechend anpassen können.

Wie formuliere ich meine 3 Beschreibungszeilen?

Die 3 Vorstellungszeilen sind von entscheidender Bedeutung, weil sie (abgesehen von den reinen Identifizierungsdaten) die einzigen sichtbaren Informationen über Ihr Unternehmen auf der Ergebnisseite enthalten. Der Internetnutzer trifft seine Entscheidungen auf der Grundlage dieser Informationen im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber.

Darüber hinaus sind diese Informationen auch über Google sichtbar, daher ist es wichtig, sich genau zu überlegen, welche Informationen angezeigt werden sollen. Hier ein paar Tipps:

  1. Beschreiben Sie Ihre Tätigkeit genau
  2. Informieren Sie über Ihre Wettbewerbsvorteile (Was haben Sie, das Ihre Wettbewerber nicht haben?)
  3. Präsentieren Sie Ihre Position (Budget, Qualität, Alter der Firma, Erfahrung usw.)
  4. Tun Sie dies in den 3 Sprachen der Website

Zum Schreiben versetzen Sie an die Stelle Ihres Kunden, indem Sie sich Fragen wie diese stellen:

  1. Wie sucht er mich? In welchem Fall?
  2. Welche Informationen möchte er gerne haben?
  3. Was unterscheidet mich von meinen Mitbewerbern?

Mehrere Analysen haben ergeben, dass gut geschriebene Beschreibungszeilen Ihre CTR um über 500 % erhöhen können!

Mit anderen Worten, mit wohlformulierten Beschreibungen erzeugen Sie 5 Mal mehr nützliche Kontakte.

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Unsere professionellen Texter können Ihnen helfen!

  • Wie sollte ich meine Kategorien wählen?
  • Welche Informationen sollen auf die Präsentationsseite?
  • Wie kann man einen positiven Kommentar weiterverbreiten?
  • Wie kann man auf einen negativen Kommentar reagieren?

Warum sollte man auf yellow.lu vertreten sein?

Auf der yellow.lu-Plattform aufgeführt zu sein, ist für Ihr Unternehmen vorteilhaft.

Als erstes Online-Telefonbuch von Luxemburg ermöglicht yellow.lu Ihnen, für das gesamte Publikum besser sichtbar zu sein. Aufgrund dieser Sichtbarkeit können Sie die Anzahl Ihrer Kontakte und potentieller Kunden Ihres Unternehmens vervielfachen. Dies ist mehr als ein einfaches Telefonbuch, unsere Nutzer empfehlen Sie ihrer Umgebung und allen Nutzern unserer Plattform weiter.

Außerdem werden Ihre Unternehmensangaben ständig aktualisiert und von unserem Team überprüft.

Wie finde ich auf yellow.lu Informationen über mein Unternehmen?

Um aktuelle Informationen anzubieten, veröffentlichen wir auf unserer Website Daten aus zuverlässigen Quellen wie Daten-Drittanbietern.

Dazu gehören die grundlegenden Informationen über Ihr Geschäft sowie allgemein zugängliche amtliche Dokumente. Alle veröffentlichten Informationen werden von unserem Team überprüft.

Wie kann ich die Informationen über meine Firma auf yellow.lu aktualisieren?

Um Ihre Unternehmensangaben zu aktualisieren, besuchen Sie einfach die Website yellow.lu und melden Sie sich in Ihrem Firmenkundenkonto an.

VHier können Sie Ihre Informationen selbst ändern. Denken Sie daran, Ihre Daten nach jeder Änderung zu speichern

Ihre Änderungen werden dann von unseren Mitarbeitern innerhalb von 48 Stunden geprüft und veröffentlicht.

Was soll ich tun, wenn jemand einen Kommentar über meine Firma schreibt, der nicht wahr ist?

Wenn Sie mit der Meinung eines Benutzers nicht einverstanden sind, können Sie dem Kommentar widersprechen.

Wir werden alles unternehmen, um das Missverständnis über Ihr Unternehmen zu klären. Sie können auch den Benutzer kontaktieren, indem Sie entweder auf seinen Kommentar antworten oder vertraulich Kontakt zu ihm aufnehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir Kommentare unserer Nutzer nicht entfernen, wenn sie unsere Nutzungsbedingungen einhalten.

Sollte ich meine Kunden Fragen, Bewertungen zu meiner Referenzierung yellow.lu abzugeben?

Unsere Gemeinschaft basiert auf der Weitergabe von Erfahrungen und ehrlichen Beurteilungen. Schlagen Sie Ihren Kunden also ruhig vor, die yellow.lu-Plattform zu besuchen, um ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Je mehr Kommentare Ihr Unternehmen erhält, desto wertvoller ist Ihr Eintrag. Ein positiver Kommentar über Ihr Unternehmen ist für Ihre potentiellen Kunden viel wertvoller als eine Werbekampagne in traditionellen Medien.

Entfernt yellow.lu schlechte Bewertungen, wenn ein Unternehmen für einen Eintrag bezahlt?

Der einzige Fall, in dem wir einen Kommentar entfernen, ist, wenn er unwahr ist oder gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstößt (Kommentare, die das Unternehmen oder seine Mitarbeiter diffamieren oder beleidigen).

In keinem Fall werden wir einen Kommentar gegen Entgelt irgendwelcher Art löschen. Die Löschung eines Kommentars muss immer begründet werden.

Kann ich die Eintragungslösung im Lauf des Jahres ändern?

Ja, das ist durchaus möglich, wenn Sie Ihrem Eintrag weitere Funktionen hinzufügen möchten.

Um Ihre Eintragungslösung im Laufe des Jahres zu ändern, wenden Sie sich einfach an unsere Abteilung Kundenbetreuung: per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +352 26 57 07 250.

Wie kann man auf yellow.lu werben?

Wenn Sie eine Werbekampagne auf unserer Seite einrichten möchten, können Sie sich mit unserer Abteilung Kundenbetreuung in Verbindung setzen und sich die nötigen Schritte erklären lassen.

Wir bieten Ihnen mehrere auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnittene innovative Lösungen an.

Entdecken Sie unsere Werbe-Lösungen!

Auf welchen Medien wird meine Eintragung erscheinen?

Ihr Unternehmen wird auf unserer Website yellow.lu und auf unserer mobilen App aufgeführt. Und dank unserer SEO-Experten wird Ihr yellow.lu-Eintrag auch bei Google gut platziert sein.

Was kann ich mit einem Gratiseintrag auf yellow.lu tun?

In einem Gratiseintrag auf unserer Website können Sie Ihre Unternehmensdaten, Ihr Hauptgeschäft, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Zahlungsoptionen und Ihre Website bekanntgeben.

Sie profitieren auch von unserer sozialen Plattform und erhalten Kommentare unserer vielen Nutzer. Sie sind ferner auf der Karte eingetragen, auf der die Kunden Ihren Standort erkennen und die Route zu Ihren Geschäftsräumen berechnen können.

Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit in unserem Verzeichnis weiter erhöhen möchten, sollten Sie sich für einen Mehrwert-Eintrag entscheiden und dort Ihr Logo, Firmenbeschreibung, Fotos etc. veröffentlichen. Sie genießen auch verstärkte Präsenz und ein breites Spektrum an maßgeschneiderten Lösungen.

Im Durchschnitt knüpfen Anbieter mit einem Mehrwert-Eintrag bei yellow.lu 8 Mal mehr Kontakte!

Wie kann man an einem bestimmten Ort oder bei zusätzlichen Geschäftsfeldern aufgelistet werden?

Wir stellen Ihnen Werbelösungen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Einzugsgebiet erweitern.

Mit diesen Lösungen können Sie an verschiedenen Orten genannt werden oder die Zahl der mit Ihrem Geschäft zusammenhängenden Aktivitäten erhöhen. Wenden Sie sich hierzu an unsere Kundenbetreuung: Dort wird man Sie beraten, damit Sie die Formel finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Wie reagiert man auf eine negative Bewertung?

Wenn Ihr Unternehmen auf einer Kundenbewertungsplattform aufgeführt ist, kann das Feedback, das Sie erhalten, positiv oder negativ sein. Negative Bewertungen zu erhalten ist völlig normal, kein Unternehmen ist gegen Kritik gefeit.

Eine negative Bewertung zu löschen ist aber nicht die beste Lösung.

Wenn man solche Kommentare vernünftig nutzt, können Sie ein sehr effektives Mittel sein, Ihren Ruf zu verbessern und Ihrem Unternehmen Chancen zu eröffnen. Wir geben Ihnen einige Tipps, negative Bewertungen besser zu verstehen.

Identifizieren Sie das Problem, das Ihr Kunde vorbringt

Bevor Sie dem Gegenüber antworten, nehmen Sie die Zeit, darüber nachzudenken, was Sie ihm sagen möchten, um die Ursache des Problems zu identifizieren.

Antworten Sie ihm in professionellem Ton, auch wenn der Kunde zu Ihnen unhöflich war. Eine negative Bewertung kann von Nutzen sein, wenn Sie richtig darauf reagieren.

Reagieren Sie schnell

Am besten reagieren Sie schnell auf eine negative Meinung, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie ihnen zuhören.

Sie zeigen damit, dass Sie sich auch im Streitfall um Ihre Kunden kümmern. Darüber hinaus verhindern Sie, dass Sache sich verschlimmert.

Finden Sie eine konkrete Lösung

Diskutieren Sie mit dem Kunden das Problem, um zu verstehen, warum er mit Ihrer Leistung nicht zufrieden war.

Wenn das Problem auf einen Fehler Ihrerseits zurückzuführen ist, entschuldigen Sie sich beim Kunden und bieten ihm eine Entschädigungslösung an. Wenn nicht, erklären Sie die Fakten objektiv, um Ihre Sicht zu erläutern; bleiben Sie dabei aber immer respektvoll.

Auf diese Weise entschärfen Sie das Problem.

Kundenbeziehungen persönlicher gestalten

Sie können Ihrer Kundenbetreuung auch einen persönlicheren Charakter geben, indem Sie den Austausch privat fortsetzen.

Sie können den Kunden per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um zu zeigen, dass Sie sich um ihn kümmern und ihm zuhören.

Es wird den Kunden beruhigen, in Kontakt mit jemandem zu stehen, der sich seines Problems annimmt.

Nach der Lösung des Problems
sollten Sie den Kontakt nicht abbrechen

Ein unzufriedener Kunde, dessen Problem behoben wurde, kann danach ein Botschafter Ihres Unternehmens sein.

Wenn Ihr Kunde mit Ihren Leistungen wieder zufrieden ist, schlagen Sie ihm vor, seinen Kommentar zu überdenken.

Dies kann einen positiven Eindruck auf die Menschen machen, die diese Kommentare und Ihre Reaktion auf Probleme sehen.

Bei missbräuchlichen Kommentaren

Wenn man Sie unter Verstoß gegen die Richtlinien der Website diffamiert oder beleidigt, ist es sinnlos, zu reagieren.
Sie können einfach die Entfernung des Kommentars verlangen